Politica di Rimborso e Resi
Politica di Rimborso e Resi
In Curvashop vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Leggi attentamente la nostra politica di rimborso e resi prima di effettuare un ordine.
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
2. Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo [inserisci email di contatto], indicando:
- Il numero dell'ordine
- Il prodotto che desideri restituire
- Il motivo del reso
3. Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:
- Nelle stesse condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
- Nella confezione originale
- Completo di tutti gli accessori e documenti inclusi
4. Spedizioni e tempi di restituzione
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotto difettoso o errato. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
⚠️ Nota importante: in base all'articolo scelto, alcuni prodotti vengono spediti direttamente dalla fabbrica o dal fornitore. In questi casi, le istruzioni per il reso potrebbero variare. Ti contatteremo per fornirti le indicazioni specifiche per la restituzione.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Tieni presente che i tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario.
6. Prodotti non rimborsabili
Non sono accettati resi per:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti igienici aperti o utilizzati
- Prodotti danneggiati per un uso improprio
7. Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda, scrivi a: [inserisci email di contatto]
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026